Häufig gestellte Fragen

SHERLOX unterstützt Sie im Arbeitsalltag: E-Mails verfassen und beantworten, Dokumente zusammenfassen oder vergleichen, Daten analysieren, Ihre Besprechungen vorbereiten oder Ihre verbundenen Fachtools abfragen. Sie formulieren Ihr Anliegen in natürlicher Sprache, den Rest übernimmt der Assistent.

Ja. Sie können Dokumente anhängen (Text, PDF, Word, Tabellen, Bilder…) und sogar ein .zip-Archiv: Der Assistent liest die enthaltenen Dateien, als hätten Sie sie einzeln angehängt, und sagt Ihnen, welche er nicht lesen konnte. Sehr lange Inhalte funktionieren besser als Anhang als in die Nachricht eingefügt.

Ja. SHERLOX erstellt Word-Dokumente, Excel-Tabellen, PowerPoint-Präsentationen und PDFs und erzeugt Bilder nach Ihrer Beschreibung. Er kann auch eine Datei ändern, die Sie ihm schicken. Das Ergebnis laden Sie direkt aus der Unterhaltung herunter.

Ja, Ihre Konversationen werden in Ihrem Verlauf gespeichert und sind jederzeit einsehbar. Sie können sie erneut öffnen, um einen Austausch fortzusetzen oder eine Antwort wiederzufinden.

Ja, wie jede KI kann sich SHERLOX irren oder es kann ihm an Kontext fehlen. Prüfen Sie wichtige Informationen, besonders vor einer Entscheidung, und bitten Sie ihn ruhig, zu präzisieren oder zu korrigieren.

Ja. Sie können die Unterhaltung bis zu einer Nachricht Ihrer Wahl zurückspulen und von dort neu ansetzen, ohne von vorn zu beginnen. Ist sie einfach zu lang geworden, nutzen Sie lieber die Komprimierung.

Ja, aber sie ist großzügig: Sie können ein langes Protokoll oder eine Mitschrift von mehreren Zehntausend Zeichen einfügen. Nähern Sie sich der Grenze, warnt Sie das Eingabefeld; darüber wird das Senden blockiert und Ihr Text bleibt erhalten. Sehr große Inhalte (Export, Protokolldatei) hängen Sie besser als Datei an.

Ja. Bitten Sie ihn, Zahlen als Diagramm darzustellen (Balken, Linien, Flächen, Anteile) oder Adressen auf einer Karte zu platzieren: Die Darstellung erscheint direkt in der Unterhaltung. Eine nicht auffindbare Adresse bleibt aufgelistet, ohne dass der Rest der Karte scheitert.

Ein klassischer Chatbot antwortet nur. SHERLOX handelt: Er verbindet sich mit Ihren Tools, merkt sich Ihre Präferenzen, führt geplante Aufgaben (Routinen) aus und setzt eigens dafür vorgesehene Fähigkeiten ein. Ein Assistent, der handelt, nicht nur redet.

Im internen Modus stützt sich Ihr Austausch ausschließlich auf souveräne Modelle, gehostet in französischen Rechenzentren: Ihre Daten verlassen diese Umgebung nicht. Der externe Modus gibt Zugang zu leistungsstärkeren Modellen, geeignet für Aufgaben, die keine sensiblen Daten betreffen.

Ja. Jeder Agent ist spezialisiert (ein Fachgebiet, ein Satz an Tools, eine Rolle). Sie wählen den für Ihr Anliegen am besten geeigneten Agenten und können je nach Aufgabe mehrere nutzen.

Ja, wenn Sie es erlauben: Nichts wird gespeichert, solange Sie das Gedächtnis nicht aktiviert haben. SHERLOX merkt sich dann, was Ihnen nützt (Ihre Arbeitsweise, einen wiederkehrenden Kontext). Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und wählen, ob das Gespeicherte bleibt oder gelöscht wird.

Im internen Modus verwendet SHERLOX ausschließlich souveräne Modelle, gehostet in französischen Rechenzentren. Im externen Modus stützt er sich für nicht sensible Aufgaben auf die leistungsstärksten Modelle am Markt.

Erstellen Sie einen Agenten und geben Sie ihm einen Namen, eine Farbe, ein Bild und einen Kontext: die dauerhaften Anweisungen, die er bei jedem Austausch anwendet. Ordnen Sie ihm dann die zusammengehörigen Unterhaltungen zu; seine Übersicht zeigt auf einen Blick seine Fähigkeiten, Routinen und letzte Aktivität.

Ja. Hängen Sie dem Agenten Fähigkeiten samt ihren Dokumenten an: Er nutzt sie, sobald sich die Frage darauf bezieht. Die Bibliothek eines Agenten hat eine Obergrenze, die angezeigt wird, sobald sie erreicht ist.

Ja, mit Ihrem ganzen Unternehmen oder über einen Einladungslink, den Sie widerrufen können. Mitglieder arbeiten im Agenten mit seinen Anweisungen und Fähigkeiten, ohne ihn umkonfigurieren oder löschen zu können.

Mit Ihrer Erlaubnis sichtet der Autopilot regelmäßig Ihren Arbeitsbereich: Er schlägt vor, Agenten anzulegen, zusammengehörige Unterhaltungen darin abzulegen und daraus wiederverwendbare Fähigkeiten zu gewinnen. Sie nehmen jeden Vorschlag an, passen ihn an oder lehnen ihn ab; findet er nichts Nützliches oder ignorieren Sie seine Vorschläge, hält er sich zurück.

Sagen Sie es ihm einfach, zum Beispiel „merk dir, dass ich meine E-Mails mit Mit freundlichen Grüßen unterschreibe“. Die Angabe wird sofort gespeichert und angeheftet: Sie wird nie umformuliert oder mit einer anderen zusammengeführt, und eine Wiederholung erzeugt kein Duplikat. Das Gedächtnis muss aktiviert sein.

Eine Fähigkeit ist ein gebrauchsfertiges Know-how, das Sie Ihrem Agenten hinzufügen: eine Vorgehensweise, ein Antwortformat oder ein Fachwissen, das der Assistent automatisch anwendet, sobald der Bedarf entsteht.

Ja. Sie legen die Reichweite einer Fähigkeit fest: nur für Sie, für das ganze Unternehmen oder für die Personen, die Sie benennen. Eine Fähigkeit, die der Assistent während einer Unterhaltung schreibt, bleibt privat, bis Sie sie teilen möchten.

Der Assistent wendet die passende Fähigkeit selbstständig an. Sie können sie auch gezielt aufrufen: Tippen Sie „/“ in das Eingabefeld und wählen Sie sie aus der Liste.

Ja. Erklären Sie ihm im Gespräch einen Ablauf, kann er anbieten, ihn als Fähigkeit des betreffenden Agenten festzuhalten. Sie bleibt privat, bis Sie sie teilen möchten.

Eine Routine ist eine automatisierte Aufgabe, die nach einem Zeitplan ausgeführt wird (jeden Morgen, jede Woche …). Zum Beispiel eine Zusammenfassung Ihrer ungelesenen E-Mails oder Ihres Tages zu einer festen Uhrzeit erhalten.

Beschreiben Sie dem Assistenten die zu automatisierende Aufgabe und ihre Häufigkeit, oder richten Sie sie im dafür vorgesehenen Bereich für Routinen ein. Sie können sie anschließend jederzeit ändern, pausieren oder löschen.

Sie werden in der App und auf Ihrem Gerät benachrichtigt, mit dem Grund des Fehlers (getrenntes Tool, Nichtverfügbarkeit…) und einem Link zur Unterhaltung der Routine. Beheben Sie die Ursache, etwa indem Sie das betroffene Tool neu verbinden: Die Routine läuft beim nächsten geplanten Termin wieder.

Ja. Bitten Sie in einem Satz darum („gib mir jeden Montag um 8 Uhr einen Überblick über meine Termine der Woche“), oder lassen Sie ihn eine Routine vorschlagen, wenn eine Anfrage regelmäßig wiederkehrt. Eine vom Assistenten geschriebene Routine weist darauf hin, und ihre Anzahl pro Agent ist begrenzt.

Alle Ausführungen einer Routine landen in einer einzigen Unterhaltung, jede mit eigenen Nachrichten: Sie verfolgen den Verlauf ohne eine Unterhaltung pro Tag. Die Routinen eines Agenten finden Sie auch in seiner Übersicht.

Für jede Routine können Sie das Konto festlegen, mit dem sie arbeiten soll, unabhängig von dem, das Sie täglich nutzen. Ohne Auswahl nutzt sie Ihr übliches Konto.

Um sie nachzuschärfen. Antworten Sie mit Ja, kann er die Formulierung der Routine für die nächsten Male kürzen; antworten Sie mit Nein, führt er Sie zur Routine zurück, damit Sie sie korrigieren.

Ja. Hängen Sie Ihre Word-, Excel-, PowerPoint- oder PDF-Datei an und beschreiben Sie die Änderung. Sie erhalten Ihr Dokument zurück, an der gewünschten Stelle geändert und sonst unverändert. Sie können auch einen bestimmten Bereich in der Vorschau markieren.

Ja. Hängen Sie die PDF- oder Word-Vorlage an (Vertrag, Bestellschein, Formular) und nennen Sie die einzutragenden Angaben: Der Assistent findet die auszufüllenden Felder und gibt Ihnen das ausgefüllte Dokument zurück, sonst unverändert.

Ja. Stellen Sie Ihre PowerPoint- oder Word-Vorlage bereit: Das erzeugte Dokument übernimmt deren Master, Layouts, Gestaltung und Abmessungen.

Ja. Die erzeugten Arbeitsmappen enthalten echte Datumswerte, echte Zahlen und ihre Formate, keinen Text, der nur so aussieht: Sie können direkt sortieren, filtern und rechnen.

Ja. Sobald die Datei erstellt ist, bitten Sie den Assistenten, sie an Ihre Empfänger zu senden: Sie geht als Anhang aus Ihrem verbundenen Postfach hinaus, unabhängig vom Dateityp.

Der Entwurf erscheint als Karte: Prüfen Sie ihn und senden Sie ihn dann, speichern Sie ihn in Ihren Entwürfen oder kopieren Sie ihn. Bitten Sie um eine andere Fassung, wenn Ton oder Inhalt nicht passen.

Am Ende einer Besprechung nimmt der Assistent die Mitschrift, erstellt daraus ein Protokoll und versendet es per E-Mail, je nach Einstellung Ihres Unternehmens nur an den Organisator oder an alle Teilnehmer. Die Mitschrift bleibt über die E-Mail erreichbar und verschwindet mit dem Protokoll am Ende der Aufbewahrungsfrist.

Wählen Sie in Ihren Einstellungen das zu verbindende Tool (E-Mail, Kalender, Speicher, Fachtools …) und erteilen Sie die Zugriffsberechtigung. Einmal verbunden, kann der Agent in Ihrem Namen auf diesem Tool handeln.

Das bedeutet, dass das für Ihre Anfrage nötige Tool noch nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist oder die Berechtigung abgelaufen ist. Verbinden Sie das Tool in Ihren Einstellungen erneut, damit der Agent es nutzen kann.

Ja, jederzeit in Ihren Einstellungen. Einmal getrennt, hat der Agent keinen Zugriff mehr auf dieses Tool und die davon abhängigen Routinen werden ausgesetzt.

Ihr Konto ist verbunden, berechtigt Sie aber nicht zu dieser Aktion im Tool (etwa die Daten eines anderen Teams einzusehen). Eine erneute Verbindung ändert daran nichts: Bitten Sie den Administrator des Tools um die fehlende Berechtigung.

Ja, wenn es einen MCP-Server bereitstellt. Fragen Sie Ihren SHERLOX-Ansprechpartner nach dem Integrationsformular: Darin beschreiben Sie das Tool, seine Adresse und seine Authentifizierungsmethode. Das SHERLOX-Team prüft die Anfrage, danach steht das Tool in Ihrem Bereich zur Verfügung.

Ja. SHERLOX integriert sich in Ihre Office-Umgebung, um Sie direkt dort zu unterstützen, wo Sie arbeiten, ohne Ihre E-Mail oder Ihr Dokument zu verlassen.

Ja. Die SHERLOX-App ist für iPhone und iPad (App Store) und für Android (Google Play) verfügbar: Finden Sie Ihre Konversationen wieder und erreichen Sie Ihren Assistenten überall.

Zur Installation suchen Sie im Store Ihres Telefons nach „SHERLOX“, oder öffnen Sie im Web Ihr Kontomenü unter „Apps und Integrationen“ und scannen Sie den QR-Code des Stores mit der Kamera Ihres Telefons. Melden Sie sich anschließend mit demselben Konto wie im Web an.

Ja, für Windows. Die SHERLOX-Desktop-App bietet Ihnen Ihre Konversationen und Ihren Assistenten in einem eigenen Fenster, ohne Umweg über den Browser, und aktualisiert sich selbst.

Zum Herunterladen öffnen Sie im Web Ihr Kontomenü unter „Apps und Integrationen“ und wählen Windows. Starten Sie das Installationsprogramm und melden Sie sich mit demselben Konto wie im Web an. Die macOS-Version ist in Entwicklung.

Ja, auf zwei Arten. Das Diktat wandelt Ihre Stimme in eine Nachricht um. Der Sprachmodus ermöglicht ein echtes gesprochenes Gespräch: Der Assistent antwortet laut, und Sie können ihn unterbrechen, um zu korrigieren oder zu präzisieren.

Ja. Lässt sich Ihre Anfrage nicht sofort erledigen (ein Vergleich, eine Präsentation…), bestätigt der Assistent, dass er sich darum kümmert, und das Gespräch geht weiter. Sie werden benachrichtigt, sobald das Ergebnis bereit ist, auch wenn Sie den Sprachmodus geschlossen haben, und ein Klick bringt Sie dorthin.

Ja: Die Transkription Ihrer Stimme und die Stimme des Assistenten werden wie der übrige Austausch abgerechnet. Was nicht gesprochen wurde (ein Geräusch, Stille), wird weder gesendet noch berechnet.

In Ihrer: Sprechen Sie in Ihrer Sprache, antwortet er in derselben, mit einer Stimme, die von Gespräch zu Gespräch gleich bleibt. Er erkennt auch das eigene Vokabular Ihres Unternehmens.

Ihr Credit-Verbrauch ist in Ihrem Bereich einsehbar: Sie verfolgen in Echtzeit, was verbraucht wurde und was Ihnen noch bleibt.

Sobald Ihre Credits aufgebraucht sind, werden die Funktionen, die sie verbrauchen, bis zur Erneuerung Ihres Tarifs pausiert. Sie werden benachrichtigt, wenn Sie sich der Grenze nähern.

Ja, dank des privaten Gesprächs: Der Austausch wird weder in Ihrem Verlauf gespeichert noch im Gedächtnis behalten. Nützlich für eine einmalige oder sensible Frage.

Ihre Anmeldedaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. SHERLOX verwendet sie ausschließlich, um in Ihrem Namen auf den von Ihnen verbundenen Tools zu handeln, und legt sie niemals in Ihren Konversationen offen.

Ihre Unterhaltungen sind persönlich: Standardmäßig haben nur Sie Zugriff, und sie werden nicht zum Training der Modelle verwendet. Teilen Sie eine Unterhaltung per Link, erhält die Person beim Öffnen ihre eigene Kopie, die sie auf ihrer Seite fortsetzt, ohne jemals in Ihre schreiben zu können. Sie können die Freigabe widerrufen.

Ihr Unternehmen kann die private Unterhaltung für alle Nutzer deaktivieren. Dann erscheint die Option nicht mehr, und Ihre Unterhaltungen werden wie gewohnt im Verlauf gespeichert. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Administrator.

In Ihrem Support-Bereich finden Sie Ihre Anfragen und deren Status wieder und werden bei jedem Fortschritt bis zur Lösung benachrichtigt.

Neuigkeiten und Verbesserungen werden im dafür vorgesehenen Bereich für Ankündigungen / Versionshinweise veröffentlicht, erreichbar aus der Anwendung.

Die Verdichtung – in der Oberfläche „Kontext extrahieren“ genannt – bittet den Assistenten, die laufende Unterhaltung zusammenzufassen, und öffnet anschließend einen neuen Faden, der mit dieser Zusammenfassung vorgeladen ist. Sie starten auf einer leeren Seite, aber der Assistent weiß weiterhin, worum es ging.

Je länger eine Unterhaltung wird, desto mehr Verlauf muss der Assistent bei jeder Nachricht erneut lesen: Die Antworten werden langsamer, und er kann ältere Elemente verwechseln oder vergessen. Die Verdichtung setzt den Faden zurück auf das Wesentliche: Es bleiben nur Ziele, Schlüsselinformationen, Entscheidungen und laufende Punkte, statt des gesamten Austauschs.

Die richtigen Momente:

- die Unterhaltung wird lang und der Assistent antwortet schlechter oder verliert den Faden;

- Sie haben einen Schritt abgeschlossen und gehen zum nächsten Teil desselben Themas über;

- Sie möchten einen Arbeitskontext bewahren, ohne alle Details der vorherigen Versuche mitzuschleppen.

Wechseln Sie hingegen das Thema vollständig, öffnen Sie besser eine leere neue Unterhaltung: Den alten Kontext zu übernehmen würde nichts bringen.

Zwei Wege mit identischer Wirkung:

- das Menü Werkzeuge (Zahnradsymbol rechts vom Eingabefeld) → „Kontext extrahieren“;

- der Befehl /compact im Eingabebereich (das Befehlsmenü schlägt ihn ebenfalls vor).

1. Die Unterhaltung wird in ein Transkript umgewandelt („Benutzer: … / Assistent: …“).

2. Der Assistent erhält eine Zusammenfassungsanweisung: dichte und strukturierte Zusammenfassung, maximal 250 Wörter, ohne Begrüßung und ohne die Unterhaltung abzuschreiben.

3. Ein neuer Faden wird mit demselben Titel erstellt, und die Zusammenfassung wird darin als Startkontext gespeichert.

4. Sie werden automatisch auf diesen neuen Faden umgeschaltet, wobei die Zusammenfassung in einem ausklappbaren Kasten „Übernommener Kontext der vorherigen Unterhaltung“ angezeigt wird.

Während des Vorgangs erscheint ein Wartebildschirm: Er kann einen Moment dauern, da das Modell beansprucht wird.

Nein. Sie bleibt unverändert in Ihrem Verlauf, mit allen Nachrichten und allen Anhängen. Die Verdichtung fügt einen Faden hinzu, sie löscht keinen. Sie können also jederzeit zum Original zurückkehren, um ein Detail zu finden, das die Zusammenfassung nicht bewahrt hat.

Nein, und das ist das Prinzip: Es ist eine Zusammenfassung, keine Kopie.

- Bewahrt: die Ziele, die Schlüsselinformationen, die Entscheidungen und die noch offenen Punkte, so wie das Modell sie als wichtig eingeschätzt hat.

- Verloren: die Details der Nachrichten, die genauen Formulierungen und die Anhänge – im alten Faden gesendete Dokumente sind nicht mit dem neuen verknüpft. Wird ein Dokument weiterhin benötigt, laden Sie es erneut hoch.

Ja. Oben im neuen Faden zeigt der Kasten „Übernommener Kontext der vorherigen Unterhaltung“ die vollständige Zusammenfassung; klappen Sie ihn einfach auf. Das ist der richtige Reflex direkt nach einer Verdichtung: Fehlt eine wichtige Information, geben Sie sie in Ihrer ersten Nachricht erneut an.

Zwei Schutzmechanismen:

- das an das Modell gesendete Transkript ist begrenzt: Bei einer sehr langen Unterhaltung werden die erste Nachricht und die neuesten Austausche bewahrt, die Mitte wird durch eine Auslassungsmarkierung ersetzt;

- die Zusammenfassung selbst ist in der Länge begrenzt, bevor sie gespeichert wird.

Ja, aber mit einer wichtigen Nuance: Die Verdichtung fasst die Nachrichten des aktuellen Fadens zusammen, nicht die vom vorherigen Faden übernommene Zusammenfassung. In einem verdichteten Faden, in dem Sie nur zwei oder drei Nachrichten ausgetauscht haben, überträgt ein erneutes Verdichten den älteren Kontext also nicht. Verdichten Sie besser Fäden, die wirklich gelebt haben.

Die Fälle, in denen die Schaltfläche fehlt oder inaktiv ist:

- die Unterhaltung läuft im Inkognito-Modus (nichts wird bewahrt, es gibt nichts zu verdichten);

- es wurde noch keine Nachricht ausgetauscht;

- eine Antwort wird gerade generiert, oder eine Verdichtung läuft bereits.

Die Verdichtung läuft über denselben Agenten wie Ihr üblicher Austausch: Ein Netzwerkvorfall oder eine kurzzeitige Nichtverfügbarkeit des Modells genügt, um sie scheitern zu lassen. Versuchen Sie es gleich noch einmal. Ihre ursprüngliche Unterhaltung wird durch einen Fehlschlag nie verändert. Hält es an, melden Sie es dem Support: Es ist ein Konfigurationsproblem des Agenten, nicht Ihrer Unterhaltung.

- Verdichten: neuer Faden + Zusammenfassung des alten. Um dieselbe Arbeit leichter fortzusetzen.

- Neue Unterhaltung: leerer Faden, kein Kontext. Für ein Thema ohne Zusammenhang.

- Teilen: gibt einer anderen Person Zugang zur Unterhaltung; beim ersten Öffnen erhält diese Person ihre eigene fortsetzbare Kopie – ein von der Verdichtung getrennter Mechanismus.